PRIVACY POLICY

7ez গোপনীয়তা নীতি
আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

7ez-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ। আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি — সব কিছু এখানে স্পষ্টভাবে বলা আছে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৫
🔒

7ez.club-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। এই গোপনীয়তা নীতি পড়ে আপনি জানতে পারবেন আমরা আপনার তথ্য কীভাবে পরিচালনা করি এবং আপনার কী কী অধিকার আছে।

০১ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

7ez.club ("7ez", "আমরা", "আমাদের") একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য পরিচালিত হয়। এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং সকল সংশ্লিষ্ট সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

7ez-এর গোপনীয়তা নীতি তৈরি করা হয়েছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা নিশ্চিত করতে। আমরা বিশ্বাস করি প্রতিটি খেলোয়াড়ের তথ্য তার নিজের সম্পদ — আমরা শুধু সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি, এর বেশি নয়।

আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন। যদি আপনি এই নীতির সাথে একমত না হন, তাহলে আমাদের সেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

📋

এই গোপনীয়তা নীতি যেকোনো সময় আপডেট হতে পারে। বড় পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে ইমেইলে জানাব। তাই নিয়মিত এই পেজটি দেখার অভ্যাস রাখুন।


০২আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

7ez শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। আমরা কখনো অপ্রয়োজনীয় তথ্য চাই না। নিচে বিস্তারিত দেওয়া হলো:

তথ্যের ধরন উদাহরণ সংগ্রহের কারণ
পরিচয় তথ্য নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর বয়স যাচাই ও পরিচয় নিশ্চিতকরণ
যোগাযোগ তথ্য মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা অ্যাকাউন্ট যোগাযোগ ও নিরাপত্তা
আর্থিক তথ্য bKash/Nagad নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ
গেমিং তথ্য বাজির ইতিহাস, জয়-পরাজয়ের রেকর্ড সেবা উন্নয়ন ও দায়িত্বশীল গেমিং
প্রযুক্তিগত তথ্য IP ঠিকানা, ডিভাইস তথ্য, ব্রাউজার নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ
⚠️

আমরা কখনো আপনার ব্যাংক কার্ডের পূর্ণ নম্বর, CVV বা পিন সংগ্রহ করি না। এই ধরনের তথ্য চাওয়া হলে সেটি প্রতারণা হতে পারে — সাথে সাথে আমাদের সাপোর্টে জানান।


০৩তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

7ez আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার তথ্য বিক্রি করি না বা অননুমোদিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি না। আপনার গোপনীয়তা নীতি মেনে চলা আমাদের মূল অঙ্গীকার।

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন এবং অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য।
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল নিরাপদে সম্পন্ন করতে।
  • গ্রাহক সেবা: আপনার সমস্যা দ্রুত সমাধান করতে।
  • প্রতারণা প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত ও বন্ধ করতে।
  • সেবা উন্নয়ন: গেমিং অভিজ্ঞতা আরও ভালো করতে।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন মেনে চলতে।
  • প্রোমোশনাল যোগাযোগ: শুধুমাত্র আপনার সম্মতিতে অফার ও বোনাস জানাতে।
📣

প্রোমোশনাল ইমেইল বা SMS পেতে না চাইলে যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্টে জানিয়ে অপ্ট-আউট করতে পারবেন। এটি আপনার অ্যাকাউন্টের অন্য সেবায় কোনো প্রভাব ফেলবে না।


০৪তথ্য কার সাথে শেয়ার করা হয়

7ez আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে সেবা প্রদানের জন্য কিছু বিশ্বস্ত অংশীদারের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, রকেট — শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে।
  • পরিচয় যাচাই সেবা: KYC প্রক্রিয়ার জন্য নিয়ন্ত্রক সংস্থা অনুমোদিত প্রতিষ্ঠান।
  • আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের নির্দেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতায়।
  • প্রযুক্তি অংশীদার: সার্ভার ও নিরাপত্তা সেবা প্রদানকারী — কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায়।

সকল তৃতীয় পক্ষ অংশীদার 7ez-এর গোপনীয়তা মান মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ। তারা আপনার তথ্য অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারবে না।

🚫

7ez কখনো বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা অন্য গেমিং কোম্পানির কাছে আপনার তথ্য বিক্রি বা হস্তান্তর করে না। এটি আমাদের অপরিবর্তনীয় নীতি।


০৫কুকি ও ট্র্যাকিং নীতি

7ez ওয়েবসাইট কুকি ব্যবহার করে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। আমরা নিচের ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

কুকির ধরন উদ্দেশ্য মেয়াদ
অপরিহার্য কুকি লগইন সেশন ও নিরাপত্তা বজায় রাখা সেশন শেষ হলে মুছে যায়
কার্যকারিতা কুকি ভাষা ও পছন্দ মনে রাখা ১ বছর
বিশ্লেষণ কুকি সাইট ব্যবহারের পরিসংখ্যান ৬ মাস
নিরাপত্তা কুকি প্রতারণা ও বট শনাক্তকরণ ৩০ দিন

আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু সুবিধা কাজ নাও করতে পারে।


০৬তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করা হয়

7ez আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় সংরক্ষণ করে না। তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর:

  • অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সকল তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
  • অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আর্থিক লেনদেনের তথ্য ৫ বছর রাখা হয় (আইনি বাধ্যবাধকতা)।
  • গেমিং ইতিহাস অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ২ বছর সংরক্ষিত থাকে।
  • প্রযুক্তিগত লগ সর্বোচ্চ ৯০ দিন রাখা হয়।
  • নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।
🗑️

আপনি চাইলে আপনার অ্যাকাউন্ট ও তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন। আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরের সকল তথ্য ৩০ দিনের মধ্যে মুছে ফেলা হবে।


০৭আপনার তথ্য অধিকার

7ez-এর গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনার পূর্ণ অধিকার আছে। নিচে আপনার অধিকারগুলো দেওয়া হলো:

👁️ দেখার অধিকার আমরা আপনার কী তথ্য রেখেছি তা জানতে পারবেন
✏️ সংশোধনের অধিকার ভুল তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন
🗑️ মুছে দেওয়ার অধিকার নির্দিষ্ট শর্তে তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন
প্রক্রিয়া বন্ধের অধিকার নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে তথ্য প্রক্রিয়া বন্ধ করতে বলতে পারবেন
📦 পোর্টেবিলিটি অধিকার আপনার তথ্য কপি পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন
🙅 আপত্তির অধিকার মার্কেটিং যোগাযোগে আপত্তি জানাতে পারবেন

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেব।


০৮শিশু সুরক্ষা নীতি

7ez কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার নিষিদ্ধ করে। আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আমরা কখনো জেনেশুনে অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সংগ্রহ করি না।

  • নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক।
  • সন্দেহজনক ক্ষেত্রে জাতীয় পরিচয়পত্র বা জন্ম সনদ চাওয়া হয়।
  • অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য পাওয়া গেলে তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও তথ্য মুছে ফেলা হয়।
👶

আপনি যদি মনে করেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক 7ez ব্যবহার করছে, তাহলে সাথে সাথে [email protected]এ জানান। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।


০৯নিরাপত্তা ব্যবস্থা

7ez আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের গোপনীয়তা নীতির অংশ হিসেবে নিচের নিরাপত্তা ব্যবস্থা সক্রিয় আছে:

  • SSL/TLS এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সফার এনক্রিপ্টেড।
  • দুই-স্তরীয় যাচাই (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
  • ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: অননুমোদিত প্রবেশ রোধ।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দ্বারা পরীক্ষা।
  • রিয়েল-টাইম মনিটরিং: সন্দেহজনক কার্যক্রম তাৎক্ষণিক শনাক্তকরণ।
  • ডেটা ব্যাকআপ: নিরাপদ সার্ভারে নিয়মিত ব্যাকআপ।
🛡️

কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘন হলে আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের জানাব এবং দ্রুত সমাধানের ব্যবস্থা নেব।


১০যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিম আপনার সমস্যা সমাধানে সর্বদা প্রস্তুত।

📧

ইমেইল: [email protected] | সাড়া দেওয়ার সময়: ২৪ ঘণ্টার মধ্যে | সাপোর্ট: সপ্তাহের ৭ দিন, ২৪ ঘণ্টা বাংলায় সহায়তা পাওয়া যায়।

এই গোপনীয়তা নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত। যেকোনো বিরোধ বাংলাদেশের আদালতে নিষ্পত্তি হবে।

7ez-এ আপনার তথ্য কেন নিরাপদ

আমাদের গোপনীয়তা নীতি শুধু কাগজে নয়, বাস্তবে প্রতিটি পদক্ষেপে প্রয়োগ করা হয়।

🔐

এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য সর্বোচ্চ মানের SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। কেউ মাঝপথে তথ্য চুরি করতে পারবে না।

256-bit SSL
🚫

তথ্য বিক্রি নিষিদ্ধ

7ez কখনো আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার গোপনীয়তা নীতি রক্ষা করা আমাদের ব্যবসায়িক মডেলের অংশ নয়।

জিরো ডেটা সেল
🔍

নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট

স্বাধীন নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত আমাদের সিস্টেম পরীক্ষা করেন। যেকোনো দুর্বলতা দ্রুত সমাধান করা হয়।

তৃতীয় পক্ষ যাচাই
👤

আপনার নিয়ন্ত্রণে তথ্য

যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখুন, সংশোধন করুন বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করুন। আপনার তথ্যের মালিক আপনি নিজেই।

ফুল কন্ট্রোল

রিয়েল-টাইম মনিটরিং

আমাদের সিস্টেম ২৪/৭ সক্রিয় থেকে যেকোনো সন্দেহজনক কার্যক্রম তাৎক্ষণিকভাবে শনাক্ত করে এবং আপনাকে সতর্ক করে।

২৪/৭ সুরক্ষা
📱

দুই-স্তরীয় যাচাই

আপনার অ্যাকাউন্টে 2FA চালু করুন এবং অতিরিক্ত নিরাপত্তা নিশ্চিত করুন। পাসওয়ার্ড চুরি হলেও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত থাকবে।

2FA সুরক্ষা
নিরাপদ গেমিং

নিরাপদে খেলুন, নিশ্চিন্তে জিতুন

7ez-এ আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। আজই অ্যাকাউন্ট খুলুন এবং বাংলাদেশের সেরা গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।

SSL সুরক্ষিত তথ্য বিক্রি নেই ২৪/৭ সাপোর্ট